Đừng vội đưa giải pháp khi người ấy đang buồn

Anh ấy nói "dạo này mệt quá". Bạn đưa ba cách giải quyết trong một hơi. Anh ấy gật đầu, rồi im.

Nếu bạn là người giỏi xử lý việc ở chỗ làm, chắc bạn nhận ra mình ngay. Ở công ty, ai mang vấn đề đến thì mình giúp tìm lối ra. Đó là cách tử tế nhất mình biết. Nên về nhà, khi chồng thở dài, tay mình tự động bật "chế độ xử lý".

"Anh nói lại với sếp đi." "Hay anh xin nghỉ vài hôm." "Em đã bảo từ trước rồi mà."

Với bạn, đó là thương. Với anh ấy, nhiều khi nghe ra thế này: chuyện của anh phiền quá, nói cho xong đi. Và lần sau, anh ấy sẽ không kể nữa.

Gottman gọi câu "dạo này mệt quá" là một lời mời kết nối. Nó chưa chắc là xin lời khuyên. Nó là một cánh cửa hé ra, hỏi "em có ở đó không?". Cặp đôi bền nhìn thấy cánh cửa ấy và bước vào. Cặp đang xa dần thì bước qua, hoặc đóng sầm lại bằng một lời khuyên vội.

Điều này đúng cả chiều ngược lại. Lần gần nhất bạn buồn, bạn có từng chỉ cần ai đó ngồi xuống cạnh mình, không cần sửa gì không?

Cách làm đơn giản, ba nhịp:

• Dừng tay. Đặt điện thoại xuống, nhìn người ấy.
• Gọi tên điều họ đang cảm thấy. "Nghe như anh bị dồn nhiều quá." Không cần đúng tuyệt đối, họ sẽ tự chỉnh lại cho bạn.
• Hỏi một câu. "Anh muốn em chỉ nghe, hay muốn em cùng nghĩ cách?" Câu này cứu được nhiều buổi tối.

Giải pháp vẫn có chỗ của nó, chỉ là đến sau. Khi người kia thấy mình đã được nghe, họ thường quay lại hỏi: "Theo em thì anh nên làm sao?". Lúc đó lời khuyên của bạn mới có người đón nhận.

Một lưu ý cho cẩn thận: nếu nỗi buồn của người thân kéo dài nhiều tuần, kèm mất ngủ, chán ăn, mất hứng thú với mọi thứ, thì lắng nghe chưa đủ. Hãy nhẹ nhàng khuyến khích họ gặp chuyên gia tâm lý. Lắng nghe là một phần quan trọng, nhưng không thay thế được sự hỗ trợ chuyên môn.

Việc thử tối nay: lần tới người ấy than thở, bạn nhịn đúng hai phút không đưa giải pháp. Chỉ nghe, chỉ hỏi "rồi sao nữa anh?". Xem mặt anh ấy thay đổi thế nào.

Nếu bạn muốn học cách nghe để người ấy muốn mở lòng với mình trở lại, bình luận LANGNGHE hoặc nhắn riêng cho mình.